通販のご利用案内

サイクルサービスおおやまは千葉県の松戸市に店舗を構え、 マウンテンバイク、ロードバイク、クロスバイクや ミニベロ、折りたたみ自転車など、 あらゆる種類のスポーツバイクを取り扱うサイクルショップです。

厳選した商品選び、組み立て、梱包、ご購入後のサポート等 快適に自転車生活を楽しんで頂けるように勤めておりますので 安心してショッピングをお楽しみ下さい

販売業者 : サイクルサービスおおやま(有限会社シーエスオー) 担当 : 大山義治

所在地 : 〒270-2261 千葉県松戸市常盤平6丁目29-14-102

TEL&FAX : 047-388-3217

営業時間 : 12:30-21:00

下記お問い合わせフォームや、お電話にてお問合せ下さい。

電話受付 : 047-388-3217 (受付時間： 12:30〜21:00)　

※組立,修理,接客中はお電話に出られませんのでご容赦ください。

お問合せフォーム ： ご注文 / お問い合わせ

商品ページの「問い合わせリストに追加」や「ご注文･お問合せ」をクリックしフォームを表示して下さい

• オーダーフォームには必要事項を必ずご記入の上、お問い合わせ下さい。
• 匿名のお問合せにはお返事を致しませんので必要事項は必ず全てご記入下さい。

お問合せ頂いた商品の在庫･納期をお調べしお見積もりをお送りさせて頂きます

• ホームページ搭載商品の価格は全て税込価格です。
• 当店WEBサイトに掲載の価格は店頭で納車させて頂き、現金・銀行振込・現金書留でお支払い頂く場合の価格となります。 発送の場合や、お支払い方法によって価格は変わりますのでメールでおおまかな納期とお見積もりをお送りさせて頂きます。
• お見積もり有効期限は１週間とさせて頂きます。

ホームページに搭載している商品は、
問い合わせリストに追加 と言うボタンをクリックして頂きますと、
お問い合わせ/ご注文フォームのリストに商品が追加されます。

• 商品の写真に ｢ 通販不可 ｣ と記載のある商品や、「問合せリストに追加」ボタンの下に 「※通販不可」と記載のある商品は店頭で商品の受け渡しをさせて頂くようになりますが、 ご注文を頂いても数ヶ月お待ち頂く事になってしまう場合もございますので メールでおおまかな納期とお見積もりをお送りさせて頂きます。

オーダーフォームに必要事項全てをご記入頂きお問い合わせ下さい。

• お電話でのご注文とＦＡＸでのお問い合わせ・ご注文はお受けしておりません。
• 匿名のお問合せにはお返事を致しませんので必要事項は全てご記入下さい。

お問合せを頂いた商品の在庫･納期をお調べしお見積もりをお送りさせて頂きます

• ホームページ搭載商品の価格は全て税込価格です。別途、送料がかかります
• お見積もり有効期限は１週間とさせて頂きます。

銀行振込と現金書留の場合

当店からお送りさせて頂く ｢お見積もりを記載したメール ｣ の返信をお願い致します 　

お客様より ｢お見積もりを記載したメール ｣ の返信を頂きましたら当店から 銀行振込の指定口座をメールにてお知らせさせて頂きますのでご入金をお願い致します。

• ご入金頂き次第正式なご注文としてお請けさせて頂き商品を確保いたします
• メーカー ･当店に在庫のある商品は2日〜10日でお届出来ます 輸入車の場合は輸入元で傷の確認を行って当店へ出荷される訳ではありません。 当店へ入荷した時点で傷などがある場合やメーカーの出荷ミスの場合は取り寄せし直しますので １〜３日余分に納期がかかってしまう場合もございます。 国産車も当店へ入荷する前の輸送中に破損している場合があり、 この場合も納期に若干のずれが生じてしまいますのでご注文は余裕を持ってお願い致します
• 欠品中の商品は入荷次第お送りさせて頂きます
• 入荷待ちの輸入品は納期が数ヶ月遅れる事や 生産中止になってしまう事がありますので予めご了承下さい
• 当店ホームページ及びメーカーカタログの色と実際の色は異なる場合がございます
• 各社のカタログ通り搭載商品の価格 ･仕様 ･色 ･デザイン ･形状は予告無く変更される場合がございます （外車は色変更 ･仕様変更が特に多く、今までの経験上その殆どが スペックダウンとなりますのでご心配な方は国産車をお求め下さい） 予め確認出来ている変更点はホームページに搭載、又はメールでお知らせさせて頂きますが、 輸入車の殆どは輸入元で細かいスペックまで確認後出荷される事はありませんので 当店へ入荷した物がその物全てとなります。 当店ではお客様のご要望以外で勝手に仕様変更する事はありませんので この件につきまして仕様をカタログ通りに戻す事や商品の差額分を返金する事、 商品のキャンセル・返品は一切お受け致しませんので予めご了承下さい

ご注文後の商品変更・キャンセルの場合 　

• ご入金頂いた金額の５０％をキャンセル手数料とさせて頂きますので ご入金頂いた金額の５０％をお客様の銀行口座へお振込みさせて頂きます。
• 入荷待ち商品の場合は納期がご注文時に当店でお知らせさせて頂いた予定納期よりも ３ヶ月以上遅れる場合と製造中止などで入手が出来なくなってしまった場合に限り ご入金頂いた代金全額をお客様の銀行口座へお振込みさせて頂く事で対応させて頂きますが その他のいかなる責任も当店では一切負いません。

代引でお支払いの場合

当店からお送りさせて頂く ｢お見積もりを記載したメール ｣ の返信をお願い致します

欠品中の商品や入荷待ちの商品の場合、代引きでのお支払いはお受けできませんので 銀行振込か現金書留で代金をお支払いください。

• メーカー ･当店に在庫のある商品は2日〜10日でお渡し出来ます 輸入車の場合は輸入元で傷の確認を行って当店へ出荷される訳ではありません。 当店へ入荷した時点で傷などがある場合やメーカーの出荷ミスの場合は取り寄せし直しますので １〜３日余分に納期がかかってしまう場合もございます。 国産車も当店へ入荷する前の輸送中に破損している場合があり、この場合も 納期に若干のずれが生じてしまいますのでご注文は余裕を持ってお願い致します
• 欠品中の商品は入荷次第お送りさせていただきます
• 入荷待ちの輸入品は納期が数ヶ月遅れる事や生産中止に なってしまう事がありますので予めご了承下さい
• 当店ホームページ及びメーカーカタログの色と実際の色は異なる場合がございます
• 各社のカタログ通り搭載商品の価格 ･仕様 ･色 ･デザイン・形状は予告無く変更される場合がございます （外車は色変更 ･仕様変更が特に多く、今までの経験上その殆どが スペックダウンとなりますのでご心配な方は国産車をお求め下さい） 予め確認出来ている変更点はホームページに搭載、又はメールでお知らせさせて頂きますが、 輸入車の殆どは輸入元で細かいスペックまで確認後出荷される事はありませんので 当店へ入荷した物がその物全てとなります。 当店ではお客様のご要望以外で勝手に仕様変更する事はありませんので この件につきまして仕様をカタログ通りに戻す事や商品の差額分を返金する事、 キャンセル・返品も一切お受け出来ません

ご注文後の商品変更・キャンセルの場合

• ご注文時に当店でお知らせさせて頂いた予定納期よりも ３ヶ月以上遅れる場合と入手が出来なくなってしまった場合に限りキャンセルをお受け致します。 それ以外のキャンセルは一切お受け出来ません。

店頭で現金でお支払いの場合

当店からお送りさせて頂く ｢お見積もりを記載したメール ｣ の返信をお願い致します

店頭でお支払い頂き次第正式な注文としてお請けさせて頂き商品を確保いたします

• メーカー ･当店に在庫のある商品は2日〜10日でお渡し出来ます 輸入車の場合は輸入元で傷の確認を行って当店へ出荷される訳ではありません。 当店へ入荷した時点で傷などがある場合やメーカーの出荷ミスの場合は取り寄せし直しますので １〜３日余分に納期がかかってしまう場合もございます。 国産車も当店へ入荷する前の輸送中に破損している場合があり、この場合も 納期に若干のずれが生じてしまいますのでご注文は余裕を持ってお願い致します

欠品中の商品や入荷待ちの商品の場合はお客様より ｢お見積もりを記載したメール ｣ の返信を頂きましたら 当店から銀行振込の指定口座をメールにてお知らせさせて頂きますので 店頭で商品代金をお支払い頂くか、銀行振込みか現金書留でお支払い頂き、 ご入金頂き次第商品を確保いたします。

• ご入金頂き次第正式なご注文としてお請けさせて頂き商品を確保いたします
• メーカー ･当店に在庫のある商品は2日〜10日でお渡し出来ます 輸入車の場合は輸入元で傷の確認を行って当店へ出荷される訳ではありません。 当店へ入荷した時点で傷などがある場合やメーカーの出荷ミスの場合は取り寄せし直しますので １〜３日余分に納期がかかってしまう場合もございます。 国産車も当店へ入荷する前の輸送中に破損している場合があり、この場合も 納期に若干のずれが生じてしまいますのでご注文は余裕を持ってお願い致します
• 欠品中の商品は入荷次第ご連絡させて頂きます
• 入荷待ちの輸入品は納期が数ヶ月遅れる事や 生産中止になってしまう事がありますので予めご了承下さい
• 当店ホームページ及びメーカーカタログの色と実際の色は異なる場合がございます 　
• 各社のカタログ通り搭載商品の価格 ･仕様 ･色 ･デザイン・形状は予告無く変更される場合がございます （外車は色変更 ･仕様変更が特に多く、今までの経験上その殆どが スペックダウンとなりますのでご心配な方は国産車をお求め下さい） 予め確認出来ている変更点はホームページに搭載、又はメールでお知らせさせて頂きますが、 輸入車の殆どは輸入元で細かいスペックまで確認後出荷される事はありませんので 当店へ入荷した物がその物全てとなります。 当店ではお客様のご要望以外で勝手に仕様変更する事はありませんので この件につきまして仕様をカタログ通りに戻す事や商品の差額分を返金する事はできません。 キャンセル・返品の場合はご入金後のキャンセルの場合と同じになります。

ご注文後の商品変更・キャンセルの場合 　

• 商品代金合計の５０％をキャンセル手数料とさせて頂きますので 商品代金合計の５０％を返金させて頂きます。
• 入荷待ち商品の場合は納期がご注文時に当店でお知らせさせて頂いた予定納期よりも ３ヶ月以上遅れる場合と製造中止などで入手が出来なくなってしまった場合に限り ご入金頂いた代金全額を返金させて頂きますが、その他のいかなる責任も当店では一切負いません。

ネット通販でのお支払い方法は銀行振込、代引き、現金書留の３種類がご利用頂けます　

当店ホームページに掲載の価格は税込現金価格となります

• 店頭ではカードの取り扱いもございますが店頭価格はホームページに記載の価格と異なる物もございます 　

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銀行振込 ※手数料はお客様がご負担下さい。

• 銀行名 : PayPay銀行 （銀行番号 0033）
• 支店名 : 本店営業部 （支店番号 001）
• カナ店名 : ホンテン
• 種別 : 普通預金
• 口座番号 : ６３８８１４８
• 口座名義 : ユ）シーエスオー

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現金書留 ※手数料はお客様がご負担下さい。

• 〒270-2261 千葉県松戸市常盤平6-29-14
• (有)シーエスオー
• TEL 047-388-3217

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代引き

商品到着時に配達ドライバーに代金をお支払い下さい

• 代引き手数料は770円(税込)になります

参考送料 ※価格は税込です

小型部品 : 770円 (関東) ,880円 (大阪府) ,990円 (福岡市) ,1100円 (札幌市)

中型部品 : 990円 (関東) ,990円 (大阪府) ,1210円 (福岡市) ,1320円 (札幌市)

小型折りたたみ自転車 : 2640円 (関東) ,3300円 (大阪府) ,3850円 (福岡市) ,4180円 (札幌市)

フルサイズの自転車 : 6160円 (関東) ,8030円 (大阪府) ,9900円 (福岡市) ,11110円 (札幌市)

• 発送は日本国内のみに限らせて頂きます
• 取付け部品の有無や自転車の形状によって送料は変わりますので 詳しくはお見積りに送料を記載致します
• 沖縄や離島は中継料が加算されます

MTBやクロスバイクなどは当店で一度、完全に組み立て調整を済ませ、ハンドルをステムから外し、前輪、ペダルを外した状態で発送させて頂きます

• サドルは抜いた状態になる物もございますのでフレームに差込み、六角レンチかクイックレバーで固定して頂きます
• 反射板・ベル・バーエンドは外してお送りする場合も御座います。お客様ご自身でお取り付け下さい
• 別途ご注文頂く部品は基本的に取り付けた状態でお送りさせて頂きますが、ライト・メーターなど輸送中に破損してしまう可能性のある商品は台座だけを取り付けてお送りさせて頂きます

折りたたみ自転車は当店で一度、完全に組み立て調整を済ませ、折りたたんだ状態でお送りさせて頂きます

• サドルは抜いた状態になる物もございますのでフレームに差込み クイックレリーズレバーを捻り固定して頂きます
• 反射板・ベル・バーエンドは外してある物もございますので プラスのドライバー等を使用してお取り付け下さい 　
• 別途ご注文頂く部品は基本的に取り付けた状態でお送りさせて頂きますが、 ライト・メーターなど輸送中に破損してしまう可能性のある商品は クランプだけを自転車に取り付けてお送りさせて頂きます

ロードバイク等ドロップハンドルの車種は当店で一度、完全に組み立て調整を済ませ、ハンドルをステムから外し、前輪、ペダルを外した状態で発送させて頂きます

• サドルは抜いた状態になる物もございますのでフレームに差込み、六角レンチかクイックレバーで固定して頂きます
• 反射板・ベルは外してお送りする場合も御座います。お客様ご自身でお取り付け下さい
• 別途ご注文頂く部品は基本的に取り付けた状態でお送りさせて頂きますが、ライト・メーターなど輸送中に破損してしまう可能性のある商品は台座だけを取り付けてお送りさせて頂きます

発送が済み次第メールにて佐川急便の配達店･問い合せ番号をお知らせさせて頂きます

商品のご返品は商品到着後5日以内にご連絡ください

• お客様のご都合による返品は、未開封/未使用の(パッケージが破れていない)物に限り お受けさせて頂きますが当店までのその場合の送料はお客様にご負担頂きます また、商品代金合計の５０％（お見積り合計の５０％）をキャンセル手数料とさせて頂きますので 商品代金合計の５０％（お見積り合計の５０％）をお客様の銀行口座へお振込みさせて頂きます。
• 今週の特価品などの特別割引商品や傷物の場合はお客様のご都合による返品は一切お受け致しません
• 防犯登録やオプションパーツを取り付けた完成車や加工品は正式なご注文後 お客様のご都合によるキャンセル ･変更 ･返品 ･交換は一切お受け致しません

商品の破損、間違い欠品につきましても到着後5日以内にご連絡ください 　

• 欠品部品は直ちに入手しお送りさせて頂きます 　
• 部品単品及び自転車の間違いの場合は直ちにご注文頂いた商品を手配しお送りさせて頂きます。 商品に当店へ着払いの用紙を同梱し、お送りさせて頂きますので お手数ですが間違いの商品を入れ替えて頂きご返送をお願い致します 自転車に装着の部品は部品をお送りさせて頂きますので お手数ですが取り付けはお客様ご自身でお願い致します。
• 輸送中に商品が破損してしまった場合は破損の状況によりますが宅配業者と連絡を取り 一度商品を引き上げさせて頂き、破損状況を確認後、 損傷のある部分を交換後お送りさせて頂きますが 標準装着部品の入手が困難な場合は同等品への交換とさせて頂きます この場合納期にずれが生じてしまいます事を予めご理解下さい。
• SHIMANO製チェーンリング（前のギヤ歯）同社製カセットスプロケット、同社製チェーンの 組み合わせ以外の場合は変速時や走行中のチェーン切れを保証出来ませんので予めご了承ください 　
• 原則として当店でのみ無料修理（部品交換+工賃）を行います
• 保証修理は補修または部品・フレームなどの交換で行います。 新車、又は違う車種への変更は出来ません。 お客様で部品の交換をして頂ける場合には送料を当店で負担し部品をお送りさせて頂きますが 自転車や部品を当店で修理させて頂く場合保証修理にかかる往復の送料はお客様にご負担頂きます
• ご購入後半年間は点検調整を無料で行わせて頂きますが 点検調整等にかかる往復の送料はお客様にご負担頂きます (※新車発送時の送料とは異なります)

はじめに 個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

（個人情報の定義）

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

（個人情報の収集・利用）

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、

当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務

・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供

・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

・各種のお問い合わせ対応

（個人情報の第三者提供）

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

（委託先の監督）

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。

その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

（個人情報の管理）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、

また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

（情報内容の照会、修正または削除）

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、

ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

2009年2月10日

有限会社シーエスオー(サイクルサービスおおやま)

大山 義治

■ 個人情報保護方針に関するお問い合わせ

TEL：047-388-3217

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